中国早报山东淄博讯（通讯员 赵楠）叮铃铃，叮铃铃“您好，这里是山东沂源历山街道便民服务中心，请问您有什么需要办理的业务吗？”服务中心帮办代办员崔海玲在12：20及时接听了电话。“太好了，本来打这个电话只是想碰碰运气，没想到下班时间会有人接电话。我也刚刚下班，想过去为家人办理一下居民医疗保险参保登记业务，我现在过去能办理吗？”“您过来吧，我们有错时延时服务，现在过来可以办理。”顺利办理完业务的张女士说到：“我平时工作打卡非常严格，不准早退，本来想着实在不行请假跑一趟，结果你们开展的错时延时服务，一下子就解决了我的问题，真是感谢你们呀。”这是发生在历山街道便民服务中心下班后前台工作人员错时延时服务的暖心一幕。

   历山街道便民服务中心位于沂源县主城区，辖区内人口基数大、居民业务办理需求多，为使居民群众在非工作时间、非工作日“能办事”“办成事”，历山街道便民服务中心推出民有所求我必“历”解、民有所呼我必“历”应、民有所询我必“历”答、民有所难我必“历”破、民有所需我必“历”行、民有所愁我必“历”通的“六个历” 服务标准，以此推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，打造惠民、优质政务服务。

值班总编：贺文生