中国早报山东淄博讯（记者 张兆伟 通讯员 王建霞）近日，山东沂源县历山街道便民服务中心的帮办代办员们为确保2024年度城镇部分、无业等独生子女父母奖扶申请办理工作顺利完成，真正将国家的惠民政策落到实处，深入到历山街道和源社区，同社区帮办代办员们一起入户积极宣传，并在社区微信群发送通知，提高辖区居民对政策的知晓率，确保符合规定的家庭能及时享受补助。

   对前来办理独生子女父母奖扶业务的居民群众，帮办代办员们逐一核对相关证件材料，认真为他们办理申请，同时对不符合此次发放条件的居民做好解释工作，争取辖区居民对独生子女奖扶政策的理解和支持。

   面对在上海女儿家居住的陈大爷今年到了可以申请独生子女奖励扶助的年龄怕无法按时提交材料的情况，帮办代办员多次打电话跟陈大爷沟通，在多次沟通指导下，他终于在规定的时间内完成了独生子女父母奖励扶助申报。陈大爷对代办员的耐心指导感到非常满意。 类似陈大爷这样的个例在申请过程中发生过多起，但都得到了圆满解决。此次“历说历行”政策宣传进万家宣传工作的开展，也是历山街道紧紧围绕“高效办成一件事”为宗旨，以帮办代办工作为抓手，和居民群众实行面对面沟通交流，既向群众传达了国家政策，切实维护了群众的权益，也在今后的工作中，让居民群众对各类便民服务工作满意，切实提高他们的满意度和幸福感。

值班总编：贺文生